Comment assurer à vos clients la meilleure expérience possible avec votre application, comment faire une bonne landing page

Customer success : comment tirer le meilleur parti de votre free trial

“Do things that don’t scale: call all your free trialers within 5 minutes of signup (and do it even when you scale up)”
Faites des choses qui ne pourront pas grandir avec vous : appelez tout vos free trialers dans les 5 minutes où ils s’inscrivent.
Eh, oui, parce qu’à ce moment-là vous êtes sûrs de pouvoir les joindre. Et ça vous permettra d’obtenir des informations bien plus pertinentes que n’importe quelle autre méthode.
Autre bénéfice, qualifier votre client : êtes-vous mutuellement bénéfiques l’un à l’autre ?
Customer success hack from Steli Efti: “Act like a picky girl on a date”

Onboarding, la prise en main d’une application

Le créateur de cushionapp détaille son raisonnement sur les changements apportés à l’Ui de son application pour fluidifier l’apprentissage (on-boarding en anglais dans le texte) de son application.

  • guider l’utilisateur au lieu de lui imposer des corvées
  • ne pas se mettre “dans les pattes” de l’utilisateur
  • fournir un indice si l’utilisateur se sent bloqué
  • permettre à l’utilisateur de sauter n’importe quelle étape

Il nous montre pas à pas l’évolution de l’interface utilisateur.
the onboarding checklist

Les bonnes pratiques des landing page

Tout ce que vous devez savoir pour concevoir une landing page qui convertit. En français, qui plus est ;)
“Un site avec plus de 40 landing pages convertit 12 fois plus qu’un site en ayant moins de 5.”
La landing page, intérêt et bonnes pratiques

La minute startup

Après avoir lancé une nouvelle startup il y a toujours un délai assez long avant de trouver des utilisateurs. À moins que vous n’ayez une audience ou un budget marketing, les premiers mois seront rudes. Cette web application liste les opportunités marketing gratuites.
startupchecklist.co

Bonne semaine à tous.