Optimisez votre taux de conversion et comprenez les motivations de vos clients

Comprendre comment optimiser son taux de transformation

Si vous devez choisir une seule info à digérer cette semaine, c’est celle-ci. Bon d’accord c’est un podcast en anglais mais tout à fait écoutable. Momoko Price donne le processus qu’elle utilise pour optimiser le tunnel de vente ou de d’acquisition de leads des ses clients. Ce qu’il faut retenir : toute décision de design doit être appuyée sur de la recherche. Parlez à vos utilisateur :) Et ensuite seulement, testez. Là encore, attention à la qualité de vos données. Sinon vos résultats ne seront pas exploitable.

Research as the Key to Conversion Rate Optimization with Momoko Price

Valider les intentions de vos clients

Entre ce qu’on dit et ce qu’on fait … il y a parfois un profond fossé. Les interview avec des clients potentiels c’est très bien pour avoir un sentiment général sur notre offre. Mais ensuite il vaut mieux s’assurer qu’il y a un intérêt concret à acheter notre solution.
Le principe :

  1. Générez un lien unique par interlocuteur
  2. Quand vous présentez votre idée, donnez-lui ce lien qui donnera accès à un document plus détaillé par exemple
  3. Mesurez ensuite les actions de chacun.

Don’t Believe Your Customers!

Votre stratégie de contenu pour générer des leads, vous la faites comment ?

Il semblerait que pour artillerymarketing.com ça se passe plutôt au bar :) Comme il fait encore chaud, c’est plutôt normal, non ?
En quelques points :

  • Faites-vous une idée précise du parcours de vos acheteur. Avec une image tout à fait parlante que je vous recommande :)
  • Il vous faut ensuite 3 autres personnes —vous n’allez pas boire en solitaire tout de même
    un peu de « brainstorming » maintenant :
    1. Qu’est-ce qui pousse un acheteur à « changer quelquechose » ?
    2. Émotionnellement et personnellement, qu’est-ce que votre acheteur attend de votre solution ?
    3. Quelle résistance rencontre-t-il dans l’étude de votre solution ?
    4. Quel est son processus pour évaluer votre solution, éliminer vos concurrents et se décider ?
    5. Quel sont les propriétés spécifiques qu’il évalue ?

How To Plan Your B2B Lead Generation Content Over Three Martinis